Responsable Performances / Qualité / Méthodes Confirmé en service de santé

Nous recrutons pour le compte de notre client, Responsable Performances / Qualité / Méthodes Confirmé

Missions principales :
En tant que Responsable Performances / Qualité / Méthodes Confirmé en service de santé, vous serez chargé(e) de réaliser les missions suivantes :
• Mettre en place et piloter la stratégie qualité et performance de l’établissement de santé, en lien avec les objectifs stratégiques et opérationnels de l'organisation.
• Analyser les processus et les pratiques existants afin d’identifier les leviers d'amélioration continue, en proposant des solutions adaptées pour optimiser l’efficience des services et améliorer la qualité des soins.
• Définir et suivre les indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer l’efficacité des processus, la satisfaction des patients et la conformité aux normes de qualité du secteur de la santé (normes ISO, certifications, etc.).
• Mettre en œuvre des méthodologies d’amélioration continue telles que Lean Management, Six Sigma, ou d'autres approches adaptées pour favoriser l’optimisation des ressources et la réduction des risques.
• Collaborer avec les équipes métiers (soins, administration, logistique, etc.) pour identifier les axes d'amélioration, en accompagnant le changement et en facilitant l’adoption des nouvelles pratiques.
• Assurer la gestion de la qualité des services et des soins en menant des audits internes, en suivant les actions correctives et en vérifiant la mise en œuvre des plans d’amélioration.
• Coordonner les démarches de certification et de labellisation (par exemple, accréditation HAS, ISO 9001, etc.) et préparer les audits externes.
• Participer à la gestion de la conformité réglementaire et des normes en vigueur dans le secteur de la santé (RGPD, HDS, etc.), en garantissant que l'établissement respecte toutes les obligations légales.
• Animer des formations et des sensibilisations aux bonnes pratiques qualités et méthodes au sein des équipes, en favorisant l’engagement de tous les collaborateurs.

Compétences requises :
• Diplôme Bac+5 en management de la qualité, gestion des performances, ingénierie des méthodes, ou domaine équivalent.
• Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement de santé ou un secteur réglementé.
• Maîtrise des méthodologies d’amélioration continue (Lean, Six Sigma, etc.) et des outils associés (cartographie des processus, analyse de la performance, etc.).
• Connaissance des normes de qualité dans le secteur de la santé (ISO 9001, HAS, etc.) et des exigences réglementaires liées à la gestion de la qualité (RGPD, HDS, etc.).