«Ce que j’apprécie le plus, c’est le challenge au quotidien du rôle du partenaire économique et celui du social »

Mohammed Azizi, directeur ressources humaines

MOHAMMED AZIZI

NEWREST Maroc services

SON CURSUS
Académique
• Titulaire d’une licence en sciences économiques, et lauréat du cycle supérieur de l’Institut national de l’action sociale en tant que conseiller social.
• Doté d’un master 2 en Management des Ressources Humaines de l’Université de Dijon. 
Professionnel
• Responsable Développement
• Responsable Ressources humaines
• Directeur Ressources humaines NEWREST Maroc services

Quel est votre avis sur la fonction RH au Maroc et son évolution ?
Au Maroc, la fonction RH a marqué clairement le passage d’une fonction simple de gestion administrative à une fonction de gestion des richesses humaines.  Il est important de noter l’écart souligné entre les différentes appellations qu’a connues, et l’application -dans l’entreprise- des nouveautés remarquées. Cela fait que la quasi-totalité des managers RH souffre cruellement d’un manque d’assise financière pour accompagner cette fonction.  Chez NEWREST Maroc la fonction RH suscite aujourd’hui, plus que jamais, une attention particulière de la part de la direction générale, ainsi que toutes les composantes de l’entreprise. Elle fait actuellement l’objet de débats au sein de l’encadrement, car nous sommes conscients que le capital humain est notre vecteur premier de compétitivité.

Qu’appréciez-vous le plus dans votre fonction ? 
Ce que j’apprécie le plus, c’est le challenge au quotidien du rôle du partenaire économique et celui du social, surtout lorsqu’on est confronté au facteur humain qui change à chaque moment, comme les jours qui ne se ressemblent jamais, chaque jour apporte une nouveauté en termes de relations humaines, qui nous amène à réfléchir et à anticiper des plans d'action RH émergents sur les comportements des collaborateurs, et surtout anticiper sur son développement en préservant l’équilibre entre le business et le social. Dans ce métier, nous sommes dans le domaine de l'humain, avec ses aléas et son caractère imprévisible. Notre challenge quotidien est de rendre notre fonction RH prédictive en analysant les données et les indicateurs RH pour anticiper et mieux réagir face aux enjeux socio-économiques de l'établissement. 

Selon vous, comment la DRH peut-elle constituer un levier stratégique pour l’entreprise ? 
Comme le dit le proverbe arabe : « La différence entre le jardin et le désert ce n’est pas l’eau, c’est l’Homme ». Chez Newrest Maroc Services, nous mettons l’Homme au cœur du dispositif, nous avons instauré un climat de confiance et de transparence (équité), pour bâtir une relation gagnant -gagnant. Désormais, nous considérons que l’humain est notre levier stratégique pour l’entreprise. 

Quelle place accordez-vous aux annonces dans les journaux et magazines comme outil de recrutement ?
Pour n'importe quel emploi, il faut apprendre de nouvelles techniques.... Aujourd’hui, le passage par les journaux et les magazines est un plus pour le processus du recrutement, néanmoins le problème de l’urgence s’impose par fois pour des situations autres.

Que pensez-vous de l’efficacité des réseaux sociaux professionnels et des jobs boards comme outils de recrutement ? 
J’ai rarement utilisé les réseaux sociaux qui, à mon avis, n’ont pas pris toute la mesure de leurs rôles professionnels pour lesquels ils semblent conçus.

Quelles sont les principales caractéristiques pour un management de haute qualité ? 
Diriger une équipe ne s’improvise pas. Le rôle du manager a bien évolué depuis ces dernières années. Il ne donne plus seulement des ordres que ses subordonnés se contentent d’appliquer sans la moindre contestation. Il se doit de convaincre ses collaborateurs du bien-fondé de ses décisions, et de les rallier à son point de vue. Le manager doit veiller à ce qu’il y ait une cohérence d’ensemble dans toutes les actions qu’il entreprend. Et, il a pour mission de faire accepter une certaine adaptabilité ou flexibilité nécessaire au bon fonctionnement de l’entreprise.  C’est pourquoi il devra avant toute chose obtenir la confiance de son équipe, pour pouvoir gagner l’adhésion de la majorité. Et, afin d’asseoir sa légitimité, l’estime de soi, la maturité, rester pragmatique sont des atouts indispensables. Car le manager est responsable du travail effectué, et garant de la cohésion dans son groupe.  Le manager doit instaurer une limite entre le professionnel et le personnel, ne pas se laisser trop dicté par ses sentiments : rester objectif, penser aux intérêts de l’entreprise (la productivité et la rentabilité), 
- se fixer des objectifs clairs et précis pour ne pas perdre de vue la finalité de son travail,
- varier les profils des membres de votre personnel afin de favoriser la diversité des savoirs, des opinions. 

Quel style de management pratiquez-vous ? 
J’opte pour le management participatif, dans lequel le collaborateur se sent responsable et impliqué.
Les situations au quotidien me laissent direct et autoritaire ou flexible et complaisant.

RECRUTEMENT :
Quelle stratégie de recrutement pratiquez-vous dans votre entreprise ?
En matière de recrutement, je veille sur l’adéquation entre le poste et le profil recherché, par le biais d’une série d’entretien et de tests pilotés par le département RH. Pour cela et conformément à la stratégie de notre entreprise, la valorisation des compétences internes est le premier recours possible. Nous visons le recrutement par évolution afin de promouvoir les talents par le biais de la mobilité interne.

Qu’est-ce qui forge votre première impression sur un candidat ?
De par mon expérience, la première impression sera tirée à partir du CV. Un CV qui est harmonieux, et qui regroupe les différentes compétences requises généralement donnera un point de vue positif sur le candidat, qui sera concrétisé habituellement lors de l’entretien face à face.

Quels sont vos premiers critères de sélection durant un entretien ?
A mon sens, il y a deux phases : 
Avant l’entretien : la ponctualité & la présentation sont deux critères qui marquent le plus. Durant l’entretien : la formation académique, l’expérience vécue et le charisme du candidat. 

Quelle est l’erreur la plus récurrente que vous relevez dans un entretien d’embauche ?
1. Généralement, les jeunes lauréats sont impatients, ils veulent rapidement décrocher le titre-cadre et les avantages associés.
2. Sur CV, le candidat mentionne des compétences ou actions qui ne sont pas évidentes lors de l’interview.
3. Je n’apprécie pas les candidats qui parlent de manque de visibilité en termes de carrière comme motif de départ, car cette vision dépendra de l’organisation interne ainsi que des postes vacants.
A compétences égales, qu'est-ce qui vous permet de trancher ?
La langue anglaise, la volonté et la motivation par le défi.  

En tant que DRH qu’attendez-vous des jeunes candidats ?
Ce que j’attends des jeunes candidats est de venir avec un projet d’entreprise, et de s’investir pour s’intégrer le plus vite possible.

Quels sont les points forts et/ou les points faibles récurrents que vous remarquez chez les jeunes recrues ?
Les jeunes recrues sont très enthousiastes, pleines d’énergie, mais manquent souvent de réalisme.  

Coup de cœur : 
Quelle est la personnalité qui vous a le plus marqué, et pourquoi ?
S.M. le Roi Mohammed VI est la personnalité qui a marqué toute ma vie professionnelle, notamment par sa proximité, son anticipation aux événements socio-économiques, son côté stratège et visionnaire (sa stratégie et sa vision pointue).

Source:  Le Matin