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Delivery Manager

informations générales

Entreprise : Capgemini
Type de poste : Plein temps
Secteur d'activité : Autres services
Région : Casablanca et région
Date de publication : 03/05/2017
Date d'expiration : 03/08/2017

Description de l'entreprise

Capgemini, un des leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de l’infogérance, aide ses clients à se transformer et à améliorer leurs performances en leur conseillant les technologies les plus adaptées. Capgemini s’engage ainsi à favoriser la liberté d’action de ses clients et à accroître leurs résultats, en s’appuyant sur une méthode de travail unique - la « Collaborative Business ExperienceTM ». Pour fournir à ses clients une solution optimale, le Groupe a organisé un modèle de production mondialisé baptisé Rightshore®, qui réunit les meilleurs talents dans le monde pour les faire travailler comme une seule équipe sur un projet. Présent dans plus de 30 pays, Capgemini a réalisé en 2009 un chiffre d’affaires de 8,4 milliards d’euros et emploie 90 000 personnes dans le monde.

Plus d’informations sur : www.capgemini.com

Capgemini Maroc recrute des candidats de haut niveau, entrepreneurs et enthousiastes, prêts à mettre leur ouverture d’esprit et leur capacité à travailler en équipe au service de ses clients.

Description du poste

  • Dans le cadre d’une extension des opérations et de la croissance de Capgemini TS Maroc, nous recherchons un Delivery Manager dont les principales missions sont ;
    • Mise en œuvre des dispositions en matière de gestion des risques sur les Engagements
    • Mise en place des fondamentaux du Delivery selon la méthodologie du groupe  Capgemini
    • Organisation et participation aux Revues Mensuelles des Projets,
    • Plans d’action de maîtrise des risques, dispositifs d’escalade en cas de situation difficile ou risquée,
    • Revue interne des éléments de delivery, contractuels et financiers des projets sur la base d’un Tableau de Bord des Opérations avec les KPI du pilotage des engagements
    • Collecte et vérification des enquêtes de satisfaction client de la Division
    • Mise en œuvre de la politique Qualité et respect des processus de certification
    • Participation et évaluation aux sessions de certification des Engagement managers
    • Recrutement de nouveaux talents en relation avec l’organisation des RH
    Il fonctionnera en relation étroite avec l’ensemble du management de la structure et notamment :
    Localement, , le Ressources manager, Les RH, la Direction Générale, le Directeur des Opérations auquel, outre le suivi au quotidien, il reportera sur les différents axes de la fonction.

Profils recherchés pour ce poste

COMPETENCES TECHNIQUES
  • Pilotage de projets et de  Tiers Maintenance applicative (TMA) ou équivalent
  • Capacité à détecter les dysfonctionnements et à prendre les actions correctives
  • Gestion des risques et de l’assurance qualité
  • Capacité à prendre des engagements sur le pilotage de résultats financiers
  • Expérience en avant-vente pour dimensionner les solutions proposées aux clients
 
COMPETENCES MANAGERIALES
  • Au moins 10 à 15  ans d’expérience en pilotage opérationnel
  • Capacité à communiquer avec des directions opérationnelles
  • Capacité à gérer les situations en environnement pluriculturels
  • Leadership naturel et aisance dans la gestion des équipes au quotidien
  • Facilitateur pour gérer la performance entre les business units
  • Autonomie dans la gestion quotidienne 
 
Must have
  • Bon niveau d’anglais 
Nice to have :
  • Expérience similaire en SSII
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