Conseiller de clientèle

Informations générales


Type de poste : CDI
Secteur d'activité : Banque / Finance
Région : Casablanca et région
Date de publication : 05/09/2017
Date d'expiration : 05/12/2017
Niveau d'expérience : De 3 à 5 ans
Niveau de formation : Bac+5
Fonction : Commercial / Vente / Export

Description du poste


Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous rejoindrez nos équipes commerciales.

Vos missions principales seront les suivantes:

- Gestion des comptes clients et développement du portefeuille:

  • Gérer, fidéliser et développer un portefeuille de clients particuliers en leur proposant régulièrement les produits et services de la banque adaptés à leurs besoins.
  • Prospecter de nouveaux clients en adéquation avec la stratégie commerciale de la banque.
  • Réaliser ses objectifs commerciaux.
  • Alimenter les outils de reporting commerciaux.

- Apport de conseil et d'expertise au client:

  • A l'écoute des clients, et dans une démarche d'approche globale, vous établissez un diagnostic de leurs besoins et savez être force de proposition.
  • Interlocuteur privilégié, vous les accompagnez dans chaque étape de leur vie, en leur apportant un conseil adapté.
  • Prendre des RDV, préparer et conduire les entretiens, élaborer les comptes rendus et alimenter les outils de connaissance client.
  • Souscrire aux produits financiers complexes nécessitant du conseil et de l'expertise.
  • Etre responsable de la relation client et garant de sa satisfaction.

Profils recherchés pour ce poste


Vous êtes diplômé(e) d'une grande école de commerce marocaine ou étrangère, avec obligatoirement une expérience minimum de 4 ans au sein d'une banque dans une fonction commerciale similaire.

Qualités requises:

  • Forte capacité relationnelle;
  • Sens du résultat;
  • Capacité d'analyse;
  • Motivation et engagement;
  • Rigueur.